Términos de Servicio

Te damos la bienvenida a Pipe2.ai (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al acceder o utilizar nuestra plataforma en pipe2.ai (el “Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, declaras que cumples este requisito y que toda la información que proporcionas es exacta.

2. Registro de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No somos responsables de las pérdidas derivadas del acceso no autorizado a tu cuenta.

3. Descripción del Servicio

Pipe2.ai proporciona herramientas de creación de contenido impulsadas por IA (“Pipelines”) que generan imágenes, videos y otros medios a partir de las entradas proporcionadas por el usuario. El Servicio utiliza proveedores de IA de terceros, entre ellos Google Gemini, xAI, Volcengine, ElevenLabs y OpenAI.

4. Créditos y pagos

• El Servicio funciona con un sistema basado en créditos. Cada ejecución de un Pipeline consume créditos según se muestra antes de la ejecución.
• Los créditos se compran mediante los métodos ofrecidos para tu país al pagar. El proveedor seleccionado procesa el pago; nunca recibimos ni almacenamos credenciales de pago completas.
• Los créditos comprados se añaden automáticamente a tu cuenta tras la confirmación del pago. Los planes de pago cubren un periodo de 30 días y no se renuevan automáticamente salvo que la página de pago indique expresamente lo contrario.
• Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos: los créditos no utilizados son reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la compra; los créditos ya gastados en una ejecución de un Pipeline no son reembolsables.
• Los planes de suscripción proporcionan asignaciones mensuales de créditos. Los créditos no utilizados no se transfieren de un período de facturación a otro.
• Los paquetes de créditos son compras únicas y no caducan.

5. Contenido del usuario

• Conservas la propiedad del contenido que subes (“Contenido de Entrada”) y del contenido generado por el Servicio (“Contenido de Salida”).
• Nos otorgas una licencia limitada para procesar tu Contenido de Entrada únicamente con el fin de prestar el Servicio.
• Eres el único responsable de garantizar que tu Contenido de Entrada no infrinja ninguna ley, no vulnere los derechos de terceros ni contenga material ilegal.
• No reclamamos la propiedad del Contenido de Salida. Puedes utilizarlo con fines personales o comerciales.

6. Uso aceptable

Aceptas no:

• Utilizar el Servicio para generar contenido que sea ilegal, dañino, difamatorio, obsceno o que vulnere los derechos de terceros
• Crear contenido deepfake destinado a engañar, defraudar o acosar a personas
• Generar contenido que represente a menores en cualquier contexto inapropiado
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos de IA subyacentes
• Utilizar sistemas automatizados para acceder al Servicio más allá de los patrones de uso normales
• Revender el acceso al Servicio sin nuestra autorización por escrito

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, código, marca y documentación, es propiedad de Pipe2.ai y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales, logotipos o activos de marca.

8. Servicios de terceros

El Servicio se integra con proveedores de IA de terceros. El uso que hagas del contenido generado también puede estar sujeto a los términos de estos proveedores. No somos responsables de la disponibilidad, la exactitud ni la calidad del resultado de los servicios de terceros.

9. Programa de afiliados

Nuestro programa de afiliados permite a los usuarios ganar comisiones por las referencias. Las comisiones de afiliado, los términos de pago y la elegibilidad se rigen por los términos del programa de afiliados que se muestran en la página del programa de afiliados. Nos reservamos el derecho de modificar las tasas de comisión o de cancelar cuentas de afiliado por abuso.

10. Renuncias de responsabilidad

• El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• No garantizamos que el contenido generado por IA sea exacto, apropiado o adecuado para un fin determinado.
• No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores del Servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Pipe2.ai no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, derivado de tu uso del Servicio.

12. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos o por cualquier motivo a nuestra discreción. Tras la terminación, tu derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato. Cualquier crédito no utilizado se pierde en caso de terminación por causa justificada.

13. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye su aceptación. Notificaremos a los usuarios los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación.

14. Ley aplicable

El vendedor, la legislación aplicable y las protecciones obligatorias del consumidor dependen del método de pago y la región indicados al pagar. La entidad legal de cada región figura en nuestra página de Datos empresariales.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@pipe2.ai.