Datenschutzerklärung

Pipe2.ai („wir”, „uns”, „unser”) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter pipe2.ai und die mobilen Apps von Pipe2.ai (zusammen der „Dienst”) nutzen. Wo sich die Website und die Pipe2.ai-Android-App unterschiedlich verhalten, weist diese Erklärung darauf hin.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten verlangen — siehe Konto löschen für die einzelnen Schritte, was gelöscht wird und was wir aufbewahren.

1. Informationen, die wir erheben

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Passwörter werden gehasht und niemals im Klartext gespeichert.

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Wir speichern weder Ihre Kreditkartennummer noch Ihre Bankkontodaten oder andere Zahlungsdaten. Wir erhalten Transaktionsbestätigungen, einschließlich Plantyp, Betrag und Abonnementstatus.

Käufe erfolgen auf der Pipe2.ai-Website. Die Pipe2.ai-Android-App wickelt keine Zahlungen ab und bietet keine In-App-Käufe an.

Nutzerinhalte

Wenn Sie unsere Pipelines nutzen, verarbeiten wir vorübergehend die von Ihnen hochgeladenen Bilder, Audiodateien und Texte („Input Content”), um Ergebnisse zu erzeugen („Output Content”). Siehe Abschnitt 4 zu unseren Praktiken der Datenaufbewahrung.

Nutzungsdaten

Wir erheben Informationen darüber, wie Sie den Dienst nutzen, einschließlich Pipeline-Läufen, Credit-Verbrauch, Seitenaufrufen und Funktionsnutzung. Wir verwenden selbst gehostete Analysen, um Nutzungsmuster zu verstehen.

Empfehlungsinformationen

Wenn Sie Pipe2.ai über einen Empfehlungslink öffnen, erheben und speichern wir den mit diesem Link verknüpften Empfehlungscode. Wir verwenden ihn, um Registrierungen und Käufe zuzuordnen, Empfehlungsvorteile zu gewähren, Missbrauch zu verhindern und unser Affiliate-Programm zu betreiben.

Geräte-, Browser- und Diagnoseinformationen

Wir erheben automatisch technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem, die App-Version, Gerätetyp und -modell, Absturzberichte, Diagnoseereignisse sowie Kennungen, die zum Betrieb und zur Absicherung des Dienstes verwendet werden. Soweit Push-Benachrichtigungen aktiviert sind, umfasst dies auch das Push-Benachrichtigungs-Token, das die Plattform Ihrem Gerät zuweist.

Wir verwenden diese Informationen, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Benachrichtigungen zuzustellen, Fehler zu diagnostizieren, Betrug und Missbrauch zu verhindern, die Funktionsnutzung zu verstehen und die Zuverlässigkeit des Dienstes zu verbessern.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Bereitstellung des Dienstes — Verarbeitung Ihrer Eingaben durch KI-Pipelines und Bereitstellung der erzeugten Inhalte
• Kontoverwaltung — Authentifizierung Ihrer Identität, Verwaltung von Abonnements und Nachverfolgung von Credit-Guthaben
• Abrechnung — Abwicklung von Zahlungen, Ausstellung von Belegen und Verwaltung von Abonnementverlängerungen über Stripe
• Empfehlungs- und Affiliate-Zuordnung — Verknüpfung von Registrierungen und qualifizierten Käufen mit Empfehlungslinks, Gewährung von Empfehlungsvorteilen, Berechnung von Provisionen, soweit zutreffend, und Verhinderung von Empfehlungsmissbrauch
• Produktverbesserung — Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung der Pipeline-Qualität und der Nutzererfahrung
• Kommunikation — Versand kontobezogener E-Mails, einschließlich Verifizierung, Passwort-Zurücksetzung und Abrechnungsbenachrichtigungen
• Sicherheit — Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff

3. Dienste von Drittanbietern

Wir geben Daten nur an Dienste Dritter weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist:

• KI-Anbieter (Google Gemini, xAI, Volcengine, ElevenLabs, OpenAI) — erhalten Ihren Input Content zur Verarbeitung. Jeder Anbieter hat seine eigene Datenschutzerklärung, die regelt, wie er Daten behandelt.
• Stripe — Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung
• Selbst gehostete Analysen — Produktanalysen (anonymisierte Nutzungsdaten, gespeichert auf unserer Infrastruktur)
• Objektspeicher — Cloud-Speicher für hochgeladene und erzeugte Inhalte, gehalten auf von uns betriebener Infrastruktur

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Datenaufbewahrung

• Kontodaten — für die Lebensdauer Ihres Kontos aufbewahrt. Werden bei einer Anfrage zur Kontolöschung gelöscht.
• Input Content — in Ihrer Asset-Bibliothek zur schnellen Wiederverwendung gespeichert. Sie können hochgeladene Dateien jederzeit über Ihr Dashboard löschen, oder sie werden gelöscht, wenn Ihr Konto beendet wird.
• Output Content — in Ihrer Asset-Bibliothek gespeichert, bis Sie ihn löschen oder Ihr Konto beendet wird. Sie können erzeugte Assets jederzeit über Ihr Dashboard löschen.
• Pipeline-Laufverlauf — für die Lebensdauer Ihres Kontos zu Ihrer Referenz aufbewahrt.
• Nutzungsanalysen — Produktereignisse und Sitzungsdatensätze, die durch interne Kennungen und nicht durch Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse identifiziert werden, bis zu 24 Monate aufbewahrt.
• Betriebsprotokolle — bis zu 30 Tage zu Debugging- und Sicherheitszwecken aufbewahrt.

Nach der Löschung Ihres Kontos

Die Löschung Ihres Kontos entfernt Ihr Profil, Ihre Zugangsdaten, Ihre Inhalte, Ihren Pipeline-Verlauf, gespeicherte API-Schlüssel und Empfehlungsdatensätze dauerhaft — nach einer 30-tägigen Karenzzeit, während der Sie den Vorgang noch abbrechen können.

Ein begrenzter Bestand an Datensätzen überdauert die Löschung, soweit wir gesetzlich zu dessen Aufbewahrung verpflichtet sind oder ihn benötigen, um den Dienst sicher zu halten: Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen (aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften), Einträge im ausschließlich anfügbaren Credit-Hauptbuch, Aufzeichnungen über administrative Maßnahmen ohne die Verknüpfung mit Ihrem Konto sowie Nutzungsanalysen, die durch interne Kennungen und nicht durch Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse identifiziert werden und nach ihrem eigenen Aufbewahrungsplan auslaufen. Wenn wir einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten unterliegen — beispielsweise aufgrund eines laufenden Ersuchens von Strafverfolgungsbehörden —, wird die Löschung für die betroffenen Daten ausgesetzt, bis diese Verpflichtung endet.

Konto löschen enthält die vollständige Liste, die Gründe und die Aufbewahrungsfrist für jede Kategorie.

5. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Alle Daten während der Übertragung werden über TLS/HTTPS verschlüsselt
• Passwörter werden sicher gehasht und niemals im Klartext gespeichert
• Der Datenbankzugriff ist eingeschränkt und authentifiziert
• Sicherheit auf Zeilenebene stellt sicher, dass Nutzer nur auf ihre eigenen Daten zugreifen können

6. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Auskunft — Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
• Berichtigung — Anforderung der Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschung — Anforderung der Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten — siehe Konto löschen für die einzelnen Schritte
• Übertragbarkeit — Anforderung Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch — Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@pipe2.ai.

7. Cookies und lokale Gerätespeicherung

Web-Dienst

Wenn Sie Pipe2.ai über einen Webbrowser nutzen, verwenden wir Cookies und Browserspeicher, einschließlich Local Storage, um Ihre authentifizierte Sitzung aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern, den Dienst zu schützen und First-Party-Analysen zu unterstützen.

Im Einzelnen:

• Sitzung — Ihr Authentifizierungstoken wird im Local Storage des Browsers gehalten, damit Sie angemeldet bleiben.
• First-Party-Analysen — zwei Cookies, von denen eines eine anonyme Besucherkennung enthält und eines Ihre Kontokennung, solange Sie angemeldet sind, jeweils mit einer Laufzeit von bis zu 365 Tagen, sowie eine Sitzungskennung im Session Storage, die nach 30 Minuten Inaktivität abläuft.
• Empfehlung — ein Cookie, das den Empfehlungscode festhält, mit dem Sie zu uns gelangt sind, und das nach 90 Tagen abläuft.

All dies sind First-Party-Elemente. Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern und wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung.

Android-App

Die Pipe2.ai-Android-App verwendet für ihre native Funktionalität keine Browser-Cookies und keinen Local Storage des Browsers. Stattdessen speichert sie begrenzte Informationen lokal auf Ihrem Gerät über den Anwendungsspeicher von Android.

Dies kann umfassen:

• Anmeldedaten der Authentifizierungssitzung, verschlüsselt mit einem im Android Keystore hinterlegten Schlüssel;
• Anwendungseinstellungen und Präferenzen;
• einen Empfehlungs-Zuordnungscode, wenn Sie die App über einen Empfehlungslink öffnen oder sich darüber registrieren;
• ein Push-Benachrichtigungs-Token, wenn Push-Benachrichtigungen aktiviert sind;
• eine anonyme Analysekennung zur Messung der Produktnutzung;
• temporäre Cache-Daten, einschließlich Medienvorschauen und ausstehender Diagnoseberichte, die zur Anzeige oder Verarbeitung von Inhalten erforderlich sind.

Die App speichert Ihr Kontopasswort nicht auf dem Gerät. Beim Abmelden werden Ihre gespeicherten Sitzungsanmeldedaten entfernt. Die anonyme Analysekennung wird bewusst über die Abmeldung und die Kontolöschung hinaus beibehalten, damit die Nutzungsmessung für dasselbe Gerät konsistent bleibt; Sie können sie entfernen, indem Sie die Daten der App löschen oder die App deinstallieren.

Die Deinstallation der App löscht für sich genommen nicht Ihr Konto — siehe Konto löschen.

Wir verwenden keine Werbekennungen und wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung.

8. Datenschutz für Kinder

Der Dienst ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

9. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten in die Vereinigten Staaten und andere Rechtsordnungen zu, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Erklärung auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert” veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.

11. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns unter privacy@pipe2.ai.