プライバシーポリシー

最終更新: July 27, 2026

この翻訳は便宜のために提供されています。法的に拘束力を持つのは英語版です。

Pipe2.ai(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、pipe2.ai における当社のプラットフォームおよび Pipe2.ai モバイルアプリ(併せて以下「本サービス」)をお客様が利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかを説明します。ウェブサイトと Pipe2.ai Android アプリとで取り扱いが異なる場合は、本ポリシーにその旨を記載します。

お客様は、いつでもアカウントおよびデータの削除を当社に要求できます。手順、削除される内容、および当社が保持する内容については、アカウントの削除を参照してください。

1. 当社が収集する情報

アカウント情報

お客様がアカウントを作成する際、当社はお客様の氏名、メールアドレス、およびパスワードを収集します。パスワードはハッシュ化され、平文で保存されることはありません。

支払い情報

支払いは、当社の決済代行業者である Stripe によって処理されます。当社は、お客様のクレジットカード番号、銀行口座の詳細、その他の支払い認証情報を保存しません。当社は、プランの種類、金額、およびサブスクリプションのステータスを含む取引確認を受け取ります。

購入は Pipe2.ai のウェブサイト上で行われます。Pipe2.ai Android アプリは支払いを処理せず、アプリ内購入も提供しません。

ユーザーコンテンツ

お客様が当社のパイプラインを使用する際、当社は結果(以下「出力コンテンツ」)を生成するために、お客様がアップロードする画像、音声、およびテキスト(以下「入力コンテンツ」)を一時的に処理します。当社のデータ保持に関する取り扱いについては、第 4 条を参照してください。

利用データ

当社は、パイプラインの実行、クレジットの消費、ページビュー、および機能の使用状況を含む、お客様の本サービスの利用方法に関する情報を収集します。当社は、利用パターンを把握するためにセルフホスト型の分析を使用します。

紹介情報

お客様が紹介リンクを通じて Pipe2.ai を開いた場合、当社は当該リンクに関連付けられた紹介コードを収集し、保存します。当社はこれを、登録および購入の帰属付け、紹介特典の提供、不正利用の防止、ならびに当社のアフィリエイトプログラムの運営のために使用します。

デバイス、ブラウザー、および診断情報

当社は、お客様の IP アドレス、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、デバイスの種類およびモデル、クラッシュレポート、診断イベント、ならびに本サービスの運用および保護のために使用される識別子などの技術的情報を自動的に収集します。プッシュ通知が有効になっている場合、これにはプラットフォームがお客様のデバイスに対して発行したプッシュ通知トークンも含まれます。

当社は、この情報を、セッションの維持、通知の配信、エラーの診断、不正行為および悪用の防止、機能の使用状況の把握、ならびに本サービスの信頼性の向上のために使用します。

2. 当社が情報を使用する方法

  • 本サービスの提供 — お客様の入力を AI パイプラインを通じて処理し、生成されたコンテンツを提供します
  • アカウント管理 — お客様の身元を認証し、サブスクリプションを管理し、クレジット残高を追跡します
  • 請求 — Stripe を通じて支払いを処理し、領収書を発行し、サブスクリプションの更新を管理します
  • 紹介およびアフィリエイトの帰属付け — 登録および対象となる購入を紹介リンクに関連付け、紹介特典を提供し、該当する場合にはコミッションを計算し、紹介の不正利用を防止します
  • 製品の改善 — 利用パターンを分析し、パイプラインの品質とユーザー体験を向上させます
  • コミュニケーション — 確認、パスワードのリセット、および請求通知を含むアカウント関連のメールを送信します
  • セキュリティ — 不正行為、悪用、および不正アクセスを検知し、防止します

3. 第三者サービス

当社は、本サービスを運用するために必要な範囲でのみ、第三者サービスとデータを共有します。

  • AI プロバイダー(Google Gemini、xAI、Volcengine、ElevenLabs、OpenAI) — 処理のためにお客様の入力コンテンツを受け取ります。各プロバイダーは、データの取り扱い方法を規定する独自のプライバシーポリシーを有しています。
  • Stripe — 支払い処理およびサブスクリプション管理
  • セルフホスト型分析 — 製品分析(匿名化された利用データ、当社のインフラストラクチャに保存)
  • オブジェクトストレージ — アップロードされたコンテンツおよび生成されたコンテンツのためのクラウドストレージで、当社が運用するインフラストラクチャ上に保持されます

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売しません。

4. データ保持

  • アカウントデータ — お客様のアカウントの存続期間中保持されます。アカウント削除の要求時に削除されます。
  • 入力コンテンツ — 迅速な再利用のためにお客様のアセットライブラリに保存されます。お客様は、ダッシュボードからいつでもアップロードしたファイルを削除でき、またお客様のアカウントが終了された場合には削除されます。
  • 出力コンテンツ — お客様が削除するか、お客様のアカウントが終了されるまで、お客様のアセットライブラリに保存されます。お客様は、ダッシュボードからいつでも生成されたアセットを削除できます。
  • パイプライン実行履歴 — お客様の参照のために、お客様のアカウントの存続期間中保持されます。
  • 利用分析 — 製品イベントおよびセッションの記録で、氏名やメールアドレスではなく内部識別子によって識別され、最大 24 か月間保持されます。
  • 運用ログ — デバッグおよびセキュリティの目的で、最大 30 日間保持されます。

アカウントを削除した後

アカウントを削除すると、お客様のプロフィール、認証情報、コンテンツ、パイプライン履歴、保存された API キー、および紹介記録は、お客様が引き続き取り消すことのできる 30 日間の猶予期間の経過後に、恒久的に削除されます。

法律により保持が義務付けられている場合、または本サービスの安全性を維持するために必要な場合には、限られた記録が削除後も残ります。すなわち、支払いおよび取引の記録(税務および会計法のため)、追記専用のクレジット元帳の記録、お客様のアカウントとの紐づけを除去した管理上の措置の記録、ならびに氏名やメールアドレスではなく内部識別子によって識別される利用分析であり、この利用分析はそれ自体の保持スケジュールに従って期限が到来し削除されます。当社がデータの保存を法的に義務付けられている場合(例えば、進行中の法執行機関からの要請がある場合)、当該義務が終了するまで、対象となるデータの削除は停止されます。

アカウントの削除に、完全な一覧、その理由、および各カテゴリーの保持期間を定めています。

5. データセキュリティ

当社は、お客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

  • 転送中のすべてのデータは TLS/HTTPS を介して暗号化されます
  • パスワードは安全にハッシュ化され、平文で保存されることはありません
  • データベースへのアクセスは制限され、認証されています
  • 行レベルのセキュリティにより、ユーザーは自身のデータのみにアクセスできることが保証されます

6. お客様の権利

お客様の管轄区域によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。

  • アクセス — 当社が保有するお客様に関する個人データの写しを要求すること
  • 訂正 — 不正確な個人データの訂正を要求すること
  • 削除 — お客様のアカウントおよび関連データの削除を要求すること。手順についてはアカウントの削除を参照してください
  • ポータビリティ — 機械可読な形式でお客様のデータを要求すること
  • 異議 — 特定の目的のためのお客様のデータの処理に異議を唱えること

これらの権利のいずれかを行使するには、privacy@pipe2.ai までお問い合わせください。

ウェブサービス

お客様が Web ブラウザーを通じて Pipe2.ai を利用する場合、当社は、認証されたセッションの維持、設定の記憶、本サービスの保護、およびファーストパーティ分析のサポートのために、Cookie およびローカルストレージを含むブラウザーストレージを使用します。

具体的には以下のとおりです。

  • セッション — お客様がサインインした状態を維持するために、認証トークンがブラウザーのローカルストレージに保持されます。
  • ファーストパーティ分析 — 2 つの Cookie(1 つは匿名の訪問者識別子を保持し、もう 1 つはお客様がサインインしている間のアカウント識別子を保持します)があり、それぞれ最大 365 日間有効です。加えて、セッションストレージに保持されるセッション識別子があり、30 分間操作がないと有効期限が切れます。
  • 紹介 — お客様がアクセスした際の紹介コードを記録する Cookie で、90 日後に有効期限が切れます。

これらはすべてファーストパーティのものです。当社は、第三者の広告 Cookie を使用せず、お客様のデータを広告のために使用しません。

Android アプリ

Pipe2.ai Android アプリは、そのネイティブ機能のためにブラウザーの Cookie またはブラウザーのローカルストレージを使用しません。その代わりに、Android のアプリケーションストレージを使用して、限られた情報をお客様のデバイス上にローカルに保存します。

これには以下が含まれる場合があります。

  • Android Keystore に保持される鍵で暗号化された認証セッションの認証情報
  • アプリケーションの設定および環境設定
  • お客様が紹介リンクを通じてアプリを開くか登録した際の紹介の帰属付けコード
  • プッシュ通知が有効になっている場合のプッシュ通知トークン
  • 製品の利用状況を測定するために使用される匿名の分析識別子
  • コンテンツを表示または処理するために必要な、メディアプレビューおよび送信待ちの診断レポートを含む一時的なキャッシュデータ

本アプリは、お客様のアカウントのパスワードをデバイス上に保存しません。サインアウトすると、保存されたセッションの認証情報は削除されます。匿名の分析識別子は、同一のデバイスについて利用状況の測定の一貫性が保たれるよう、サインアウトおよびアカウントの削除をまたいで意図的に保持されます。お客様は、アプリのデータを消去するか、アプリをアンインストールすることでこれを削除できます。

アプリのアンインストールだけでは、お客様のアカウントは削除されません。アカウントの削除を参照してください。

当社は、広告用識別子を使用せず、お客様のデータを広告のために使用しません。

8. 子どものプライバシー

本サービスは、18 歳未満のユーザーを対象としていません。当社は、子どもから個人情報を故意に収集することはありません。18 歳未満の子どもからデータを収集したことが判明した場合、当社は速やかにそれを削除します。

9. 国際的な移転

お客様のデータは、お客様の居住国以外の国で処理される場合があります。本サービスを利用することにより、お客様は、お客様のデータを米国および当社のサービスプロバイダーが運営するその他の管轄区域に移転することに同意するものとします。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、重要な変更については、更新された「最終更新日」とともに更新されたポリシーを本ページに掲載することにより、お客様に通知します。本サービスを継続して利用することは、更新されたポリシーの承諾を構成します。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問または要求については、privacy@pipe2.ai までお問い合わせください。