Question 1

クレジットはパイプラインの実行料金にどう使われますか？

Accepted Answer

各パイプラインには、開始前に見積もり料金が表示されます。実行に必要なクレジットを確保し、実行後に未使用分を返還します。

Question 2

サブスクリプションのクレジットとパックのクレジットは何が違いますか？

Accepted Answer

サブスクリプションプランでは、毎月クレジットが付与されます。このクレジットは請求期間の終了時に失効します。クレジットパックは1回限りの購入で、パックのクレジットに有効期限はありません。

Question 3

どのクレジットから先に使われますか？

Accepted Answer

有効期限が最も早いクレジットから使用します。パックのクレジットには有効期限がないため、最後に使用します。

Question 4

サブスクリプションの更新時や終了時はどうなりますか？

Accepted Answer

未使用のサブスクリプションクレジットは、各請求期間の終了時に失効します。更新が完了すると、新しい月間クレジットが付与されます。解約すると次回の請求は行われません。プランは請求期間の終了まで有効で、パックのクレジットは残ります。

Question 5

アップグレードとダウングレードはどのように行われますか？

Accepted Answer

アップグレードは、現在の請求期間の残り期間に応じた料金を支払うと開始します。残り期間に応じたクレジット差額を追加します。更新日は変わりません。ダウングレードは次回の更新日に開始します。

Question 6

クレジットパックの購入にサブスクリプションは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。有料サブスクリプションに加入しなくても、クレジットパックを1回限りで購入できます。Freeプランでは、登録後に特典として5クレジットが付与されます。パックのクレジットは、使用するまでアカウントに残ります。

Question 7

どの支払い方法を利用できますか？

Accepted Answer

利用できる方法は、国、商品、プラットフォームによって異なります。ロシアでは、ルーブル建てのカード決済またはSBPを選べる場合があります。暗号資産決済では、支払い画面に表示されるネットワーク上のUSDCまたはUSDTを使用します。

Question 8

返金を受けられますか？

Accepted Answer

未使用のクレジットは、購入から14日以内であれば返金対象になる場合があります。パイプラインの実行に使用したクレジットは返金できません。当社側の問題で実行に失敗した場合は、確保したクレジットを自動で返還します。詳しい条件は返金ポリシーをご確認ください。

サブスクリプションプラン

もっとクレジットが必要ですか？