Question 1

파이프라인 실행에는 크레딧이 어떻게 사용되나요?

Accepted Answer

각 파이프라인은 실행 전에 예상 비용을 표시합니다. 실행에 필요한 크레딧을 먼저 예약합니다. 실행 후 사용하지 않은 예약 크레딧은 돌려드립니다.

Question 2

구독 크레딧과 팩 크레딧은 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

구독 플랜은 매월 정해진 크레딧을 제공합니다. 이 크레딧은 결제 기간이 끝나면 만료됩니다. 크레딧 팩은 한 번만 구매합니다. 팩 크레딧은 만료되지 않습니다.

Question 3

어떤 크레딧부터 사용하나요?

Accepted Answer

만료일이 가장 빠른 크레딧부터 사용합니다. 팩 크레딧에는 만료일이 없으므로 가장 나중에 사용합니다.

Question 4

구독이 갱신되거나 종료되면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

사용하지 않은 구독 크레딧은 각 결제 기간이 끝나면 만료됩니다. 갱신 결제가 완료되면 새 월간 크레딧이 지급됩니다. 구독을 취소하면 다음 결제가 중지됩니다. 현재 플랜은 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며, 팩 크레딧은 그대로 남습니다.

Question 5

업그레이드와 다운그레이드는 어떻게 적용되나요?

Accepted Answer

업그레이드는 현재 결제 기간의 남은 기간에 해당하는 금액을 결제한 후 시작됩니다. 남은 기간에 해당하는 크레딧 차액을 추가합니다. 갱신일은 바뀌지 않습니다. 다운그레이드는 다음 갱신일에 시작됩니다.

Question 6

크레딧 팩을 구매하려면 구독이 필요한가요?

Accepted Answer

아니요. 유료 구독 없이 일회성 크레딧 팩을 구매할 수 있습니다. Free 플랜은 가입 후 웰컴 크레딧 5개도 제공합니다. 팩 크레딧은 사용할 때까지 계정에 남습니다.

Question 7

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

이용 가능한 결제 수단은 국가, 상품 및 플랫폼에 따라 다릅니다. 러시아에서는 결제 시 루블로 카드 또는 SBP 결제를 이용할 수 있습니다. 암호화폐 결제에는 결제 화면에 표시된 네트워크의 USDC 또는 USDT를 사용합니다.

Question 8

환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

사용하지 않은 크레딧은 구매 후 14일 이내에 환불 대상이 될 수 있습니다. 파이프라인 실행에 사용한 크레딧은 환불하지 않습니다. 서비스 문제로 실행이 실패하면 예약된 크레딧을 자동으로 돌려드립니다. 자세한 조건은 환불 정책을 확인해 주세요.

구독 요금제

크레딧이 더 필요하신가요?