Question 1

Como os créditos são usados em uma execução de pipeline?

Accepted Answer

Cada pipeline mostra um custo estimado antes de você começar. Reservamos créditos suficientes para a execução. Depois, devolvemos os créditos reservados que não foram usados.

Question 2

Qual é a diferença entre créditos de assinatura e de pacote?

Accepted Answer

Os planos de assinatura adicionam uma cota mensal de créditos. Esses créditos expiram no fim do período de cobrança. Os pacotes de créditos são compras avulsas. Os créditos de pacote não expiram.

Question 3

Quais créditos são usados primeiro?

Accepted Answer

Sempre usamos primeiro os créditos com a data de validade mais próxima. Os créditos de pacote não expiram, por isso são usados por último.

Question 4

O que acontece quando minha assinatura é renovada ou termina?

Accepted Answer

Os créditos de assinatura não usados expiram no fim de cada período de cobrança. Uma renovação bem-sucedida adiciona uma nova cota mensal. O cancelamento impede a próxima cobrança. Seu plano fica ativo até o fim do período, e seus créditos de pacote permanecem.

Question 5

Como funcionam o upgrade e o downgrade?

Accepted Answer

O upgrade começa depois que você paga o preço proporcional ao restante do período atual. Adicionamos a diferença proporcional de créditos. Sua data de renovação permanece a mesma. O downgrade começa na próxima data de renovação.

Question 6

Preciso de uma assinatura para comprar um pacote de créditos?

Accepted Answer

Não. Você pode comprar um pacote de créditos avulso sem uma assinatura paga. O plano Free também inclui 5 créditos de boas-vindas após o cadastro. Os créditos de pacote ficam na sua conta até serem usados.

Question 7

Quais formas de pagamento posso usar?

Accepted Answer

As formas disponíveis dependem do seu país, produto e plataforma. Na Rússia, o checkout pode oferecer cartão ou SBP em rublos. Pagamentos com criptomoedas usam USDC ou USDT nas redes exibidas no checkout.

Question 8

Posso pedir um reembolso?

Accepted Answer

Créditos não usados podem ser elegíveis para reembolso até 14 dias após a compra. Não reembolsamos créditos usados em uma execução de pipeline. Se uma execução falhar do nosso lado, devolvemos automaticamente os créditos reservados. A Política de Reembolso contém todos os termos.

Planos de assinatura

Grátis

Starter

Pro

Enterprise

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Perguntas frequentes