Informativa sulla Privacy

Pipe2.ai (“noi”, “ci”, “nostro”) rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma su pipe2.ai e le app mobili Pipe2.ai (insieme, il “Servizio”). Laddove il sito web e l’app Android Pipe2.ai si comportino in modo diverso, la presente informativa lo specifica.

Puoi chiederci di eliminare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento — consulta Elimina il tuo account per conoscere la procedura, cosa viene eliminato e cosa conserviamo.

1. Informazioni che Raccogliamo

Informazioni sull’Account

Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e password. Le password vengono sottoposte ad hashing e non vengono mai memorizzate in chiaro.

Informazioni di Pagamento

I pagamenti vengono elaborati da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento. Non memorizziamo il numero della tua carta di credito, i dettagli del conto bancario o altre credenziali di pagamento. Riceviamo le conferme delle transazioni, inclusi il tipo di piano, l’importo e lo stato dell’abbonamento.

Gli acquisti vengono effettuati sul sito web di Pipe2.ai. L’app Android Pipe2.ai non elabora pagamenti e non offre acquisti in-app.

Contenuti dell’Utente

Quando utilizzi le nostre Pipeline, elaboriamo temporaneamente le immagini, l’audio e il testo che carichi (“Contenuti in Ingresso”) per generare risultati (“Contenuti in Uscita”). Consulta la Sezione 4 per le nostre pratiche di conservazione dei dati.

Dati di Utilizzo

Raccogliamo informazioni su come utilizzi il Servizio, incluse le esecuzioni delle Pipeline, il consumo di crediti, le visualizzazioni delle pagine e l’utilizzo delle funzionalità. Utilizziamo analisi self-hosted per comprendere gli schemi di utilizzo.

Informazioni sui Referral

Quando apri Pipe2.ai tramite un link di referral, raccogliamo e memorizziamo il codice di referral associato a tale link. Lo utilizziamo per attribuire registrazioni e acquisti, fornire i vantaggi del programma di referral, prevenire abusi e gestire il nostro programma di affiliazione.

Informazioni sul Dispositivo, sul Browser e di Diagnostica

Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche quali il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, la versione dell’app, il tipo e il modello del dispositivo, i rapporti sugli arresti anomali, gli eventi diagnostici e gli identificatori utilizzati per far funzionare e proteggere il Servizio. Laddove le notifiche push siano abilitate, ciò include anche il token per le notifiche push rilasciato al tuo dispositivo dalla piattaforma.

Utilizziamo queste informazioni per mantenere le sessioni, inviare le notifiche, diagnosticare gli errori, prevenire frodi e abusi, comprendere l’utilizzo delle funzionalità e migliorare l’affidabilità del Servizio.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Fornire il Servizio — elaborare i tuoi input attraverso le Pipeline di IA e fornire i contenuti generati
• Gestione dell’account — autenticare la tua identità, gestire gli abbonamenti e tenere traccia dei saldi dei crediti
• Fatturazione — elaborare i pagamenti, emettere ricevute e gestire i rinnovi degli abbonamenti tramite Stripe
• Attribuzione dei referral e delle affiliazioni — associare le registrazioni e gli acquisti idonei ai link di referral, fornire i vantaggi del programma di referral, calcolare le commissioni ove applicabile e prevenire gli abusi nel programma di referral
• Miglioramento del prodotto — analizzare gli schemi di utilizzo per migliorare la qualità delle Pipeline e l’esperienza dell’utente
• Comunicazione — inviare email relative all’account, incluse verifica, reimpostazione della password e notifiche di fatturazione
• Sicurezza — rilevare e prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati

3. Servizi di Terze Parti

Condividiamo i dati con servizi di terze parti solo nella misura necessaria per far funzionare il Servizio:

• Fornitori di IA (Google Gemini, xAI, Volcengine, ElevenLabs, OpenAI) — ricevono i tuoi Contenuti in Ingresso per l’elaborazione. Ciascun fornitore dispone di una propria informativa sulla privacy che disciplina il modo in cui gestisce i dati.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti
• Analisi self-hosted — analisi del prodotto (dati di utilizzo anonimizzati, archiviati sulla nostra infrastruttura)
• Archiviazione a oggetti — archiviazione cloud per i contenuti caricati e generati, ospitata su un’infrastruttura da noi gestita

Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

4. Conservazione dei Dati

• Dati dell’account — conservati per tutta la durata del tuo account. Eliminati su richiesta di cancellazione dell’account.
• Contenuti in Ingresso — archiviati nella tua libreria di risorse per un rapido riutilizzo. Puoi eliminare i file caricati in qualsiasi momento dalla tua dashboard, oppure vengono eliminati alla chiusura del tuo account.
• Contenuti in Uscita — archiviati nella tua libreria di risorse finché non li elimini o il tuo account non viene chiuso. Puoi eliminare le risorse generate in qualsiasi momento dalla tua dashboard.
• Cronologia delle esecuzioni delle Pipeline — conservata per tutta la durata del tuo account come riferimento.
• Analisi di utilizzo — eventi di prodotto e record di sessione, identificati da identificatori interni anziché dal tuo nome o dalla tua email, conservati per un massimo di 24 mesi.
• Log operativi — conservati per un massimo di 30 giorni per finalità di debug e sicurezza.

Dopo l’eliminazione del tuo account

L’eliminazione del tuo account rimuove definitivamente il tuo profilo, le tue credenziali, i tuoi contenuti, la cronologia delle Pipeline, le chiavi API memorizzate e i dati di referral, al termine di un periodo di tolleranza di 30 giorni durante il quale puoi ancora annullare l’operazione.

Un numero limitato di registrazioni sopravvive all’eliminazione laddove siamo legalmente tenuti a conservarle o ne abbiamo bisogno per mantenere sicuro il Servizio: i registri dei pagamenti e delle transazioni (per obblighi fiscali e contabili), le voci di sola aggiunta del registro dei crediti, le registrazioni delle azioni amministrative con il collegamento al tuo account rimosso e le analisi di utilizzo identificate da identificatori interni anziché dal tuo nome o dalla tua email, che vengono eliminate secondo il proprio calendario di conservazione. Se siamo soggetti a un obbligo legale di conservare i dati — ad esempio una richiesta attiva delle autorità di contrasto — l’eliminazione è sospesa per i dati interessati fino al termine di tale obbligo.

Elimina il tuo account riporta l’elenco completo, le motivazioni e il periodo di conservazione per ciascuna categoria.

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati:

• Tutti i dati in transito sono crittografati tramite TLS/HTTPS
• Le password vengono sottoposte ad hashing in modo sicuro e non vengono mai memorizzate in chiaro
• L’accesso al database è limitato e autenticato
• La sicurezza a livello di riga garantisce che gli utenti possano accedere solo ai propri dati

6. I Tuoi Diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di:

• Accesso — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Correzione — richiedere la correzione di dati personali inesatti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati — consulta Elimina il tuo account per conoscere la procedura
• Portabilità — richiedere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
• Opposizione — opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@pipe2.ai.

7. Cookie e Archiviazione Locale sul Dispositivo

Servizio Web

Quando utilizzi Pipe2.ai tramite un browser web, utilizziamo cookie e l’archiviazione del browser, inclusa la memoria locale (local storage), per mantenere la tua sessione autenticata, ricordare le preferenze, proteggere il Servizio e supportare le analisi di prima parte.

Nello specifico:

• Sessione — il tuo token di autenticazione è conservato nella memoria locale del browser per mantenerti connesso.
• Analisi di prima parte — due cookie, uno contenente un identificatore anonimo del visitatore e uno contenente il tuo identificatore di account mentre sei connesso, ciascuno con una durata massima di 365 giorni, oltre a un identificatore di sessione conservato nella memoria di sessione (session storage) che scade dopo 30 minuti di inattività.
• Referral — un cookie che registra il codice di referral con cui sei arrivato, che scade dopo 90 giorni.

Tutti questi sono di prima parte. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti e non utilizziamo i tuoi dati per finalità pubblicitarie.

App Android

L’app Android Pipe2.ai non utilizza cookie del browser né l’archiviazione locale del browser per le sue funzionalità native. Memorizza invece informazioni limitate localmente sul tuo dispositivo utilizzando l’archiviazione applicativa di Android.

Ciò può includere:

• le credenziali della sessione di autenticazione, crittografate con una chiave conservata nell’Android Keystore;
• le impostazioni e le preferenze dell’applicazione;
• un codice di attribuzione referral quando apri l’app o ti registri tramite un link di referral;
• un token per le notifiche push quando le notifiche push sono abilitate;
• un identificatore di analisi anonimo utilizzato per misurare l’utilizzo del prodotto;
• dati temporanei nella cache, incluse le anteprime dei contenuti multimediali ed eventuali rapporti diagnostici in sospeso, necessari per visualizzare o elaborare i contenuti.

L’app non memorizza la password del tuo account sul dispositivo. La disconnessione rimuove le credenziali di sessione memorizzate. L’identificatore di analisi anonimo viene deliberatamente mantenuto anche dopo la disconnessione e l’eliminazione dell’account, affinché la misurazione dell’utilizzo resti coerente per lo stesso dispositivo; puoi rimuoverlo cancellando i dati dell’app o disinstallando l’app.

La disinstallazione dell’app non comporta di per sé l’eliminazione del tuo account — consulta Elimina il tuo account.

Non utilizziamo identificatori pubblicitari e non utilizziamo i tuoi dati per finalità pubblicitarie.

8. Privacy dei Minori

Il Servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore di 18 anni, li elimineremo tempestivamente.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trattati in Paesi diversi dal tuo. Utilizzando il Servizio, acconsenti al trasferimento dei tuoi dati verso gli Stati Uniti e altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l’informativa aggiornata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” rivista. L’uso continuato del Servizio costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.

11. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci all’indirizzo privacy@pipe2.ai.